Customer Service
Tim Customer Service POLYPUS Fashion siap membantu Anda dengan pertanyaan seputar produk, status pesanan, pengiriman, hingga pengembalian barang. Hubungi kami melalui saluran komunikasi berikut.
Jam Operasional
| Senin – Jumat | : 08.00 – 17.00 WIB |
| Sabtu | : 08.00 – 14.00 WIB |
| Minggu & Libur | : Tutup |
Saluran Komunikasi
- WhatsApp
Cara tercepat untuk menghubungi kami. Kirim pesan ke nomor WhatsApp resmi kami dan tim kami akan merespons dalam jam operasional. - Email
Untuk pertanyaan atau komplain yang memerlukan detail lebih lengkap, kirimkan email ke polypuscare@gmail.com. Kami akan merespons dalam 1x24 jam kerja. - Media Sosial
Anda juga dapat menghubungi kami melalui DM Instagram atau TikTok resmi POLYPUS Fashion di @polypus_fashion.
Yang Dapat Kami Bantu
- Informasi produk, ukuran, dan ketersediaan stok
- Status dan konfirmasi pesanan
- Kendala pembayaran
- Pelacakan pengiriman
- Proses pengembalian dan penukaran produk
- Pertanyaan umum seputar layanan polypus.biz
Panduan Sebelum Menghubungi Kami
Untuk mempercepat proses penanganan, siapkan informasi berikut sebelum menghubungi tim kami:
- Nomor pesanan (order ID)
- Email atau nomor telepon yang terdaftar di akun
- Foto produk (jika terkait komplain kondisi barang)
- Deskripsi singkat kendala yang dialami
Kontak Resmi
| : +62813 8000 655 | |
| : polypuscare@gmail.com | |
| : @polypus_fashion | |
| TikTok | : @polypus_fashion |
POLYPUS Fashion berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja terbaik. Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami.